Yeni Kombide Arıza, Garantiye Rağmen Ücret Talebi Ve Çözüm Eksikliği

Ankara İncek’te kullandığımız Baymak kombinin sirkülasyon pompası, garanti başlayalı sadece 1 ay olmasına rağmen arızalandı. Yaklaşık bir haftadır teknik servisi aramama rağmen, garanti kapsamında olması gereken bu arıza için “ücretli gelirim” deniliyor. Bu kadar yeni bir cihazda böyle bir arıza yaşamak ve üstüne bir de ücret talep edilmesi, Baymak gibi kurumsal bir firmadan kesinlikle beklediğim bir yaklaşım değil.

Kombimiz çalışmadığı için yaklaşık iki haftadır buz gibi suyla duş almak zorunda kaldık ve bu süreçte hasta oldum. Defalarca aramama rağmen bana hâlâ sadece ücretli servis öneriliyor, herhangi bir çözüm veya inisiyatif gösterilmiyor, üç haftadır destek bekler durumda perişan haldeyiz.

Baymak’ın, garanti süresi yeni başlamış olan kombimizin sirkülasyon pompası arızasını garanti kapsamında, ücretsiz parça ve işçilikle ve acil şekilde gidererek mağduriyetimizi bir an önce sonlandırmasını talep ediyorum.