Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Hatice sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Kombide Arıza Ve Servis Personelinin Saygısız Tutumu

profile
Hatice
04 Kasım 2025 13:37
3.514

Sayın Yetkili,
Ankara / Pursaklar’da yeni taşındığım sıfır eve Baymak marka kombi taktırdım. Ürünü alalı ve montajını yaptıralı henüz iki ay bile olmadan, kombiyi çalıştırdığımda normalden fazla ses geldiğini fark ettim.

Bunun üzerine bölgeye bakan yetkili Baymak servisini arayarak durumu bildirdim. Ancak servis, gelmeden önce ücret alınacağını söyledi. Garanti süresi devam eden yeni bir ürün için neden ücret talep edildiğini sorduğumda, servis çalışanı bana saygısız ve kaba bir üslupla, “babanızın uşağı mı var” gibi ifadeler kullanarak yüksek sesle tartışmaya girmiştir.

Bu davranış hem müşteri memnuniyetine hem de firma itibarına yakışmamaktadır. Ürünü yeni almış biri olarak bu tutum nedeniyle Baymak markasından soğudum ve böyle bir servisle muhatap olmak istemiyorum.

Talebim:
• Kombimin ücretsiz olarak garanti kapsamında kontrol edilmesini,
• Bu olaya karışan servis elemanı ve sorumlu kişiler hakkında gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını,
• Mümkünse yetkili servisimin değiştirilmesini,
• Aksi halde kombi iadesinin değerlendirilmesini talep ediyorum.

Gereğinin yapılmasını arz ederim.

profile profile profile
3 Destek
04 Kasım 2025 13:43 (Şikayetten 5 dakika sonra)

Değerli Tüketicimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, Satış Sonrası Hizmetler Müdürlüğü

Hatice
Hatice
09 Kasım 2025 11:15

Yeni kombi alacakları ve araştıranları da buradan uyarmış olayım, Baymak pişmanlıktır. Genel merkezden aradılar sanki gelen yetkili servis farklı olacakmış gibi bir sorun olursa önce bizimle iletişime geçersiniz biz onlarla geçeriz diye bir çözüm önerdi, sorun yaşadığım yetkili servis bana geldikten sonra bu çözüm mü oluyor yani, kesinlikle kurumsal firmalara yakışan bir işletme ahlak ve sorumluluğuna sahip değiller, bir kere bu kombi hep benimle olacak ve bu yetkili serviste değişmeyecek ve bana karşı tutumlarından dolayı ben de o yetkili servise artık güvenmiyorum, bundan sonra yaşayacağım sorunlarıma çözüm getireceklerini de hiç düşünmüyorum ve bu durumda tabii ki baymağın umurumda değil ürünü satana kadar sattıktan sonrası yaşadığın sorunlar onları ilgilendirmiyor, bu arada Baymak kombiler bu şekilde sesli çalışıyormuş, aşağıdaki diğer şikayetlerden çıkarımıma göre arıza da sık veriyor  bu zamana kadar farklı evlerde birçok markanın  kombisini kullandım hiçbir sıkıntı yaşamadım, ilk defa bu sorunu baymakta yaşıyorum, ama yine sizin tercihiniz sorun sıkıntı yaşamak istiyorsanız ve her sorununuzun da çözümsüz kalmasını istiyorsanız buyurun alın

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Derya
26 Mart 2024 23:40
7.725
1
Vasıf sonuçtan hiç memnun değil

Baymak Pişmanlıktır. Tekirdağ Sönmez Teknik Pişmanlıktır.

profile
Vasıf
19 Mart 2024 19:05
1.753
1
Dilan sonuçtan hiç memnun değil

Baymak Kombi Sürekli Arıza Veriyor, Servis Sorunları Çözmüyor

profile
Dilan
01 Kasım 2025 00:56
2.454
1
Özkan sonuçtan hiç memnun değil

Baymak Kombi Garanti Ve Arıza

profile
Özkan
19 Nisan 2024 00:10
5.675

Baymak Teknik Servis Mağduriyeti Ve Çözüm Beklentisi

profile
Merve
07 Şubat 2024 13:07
5.574
Benzer Şikayet Yaz

Baymak Kategorileri