Yatak Odasında Uyku Bozan Klimanın Gürültülü Çalışması Ve İade Talebi

İzmir Balçova Koçtaş mağazasından 28 Haziran’da Baymak marka 12.000 BTU Elegant Soft model klima satın aldık. 4 Temmuz’da montajı yapıldı. Klimayı yatak odası için almıştık, gece sıcaklığı iyi olduğu için uzun süre kullanma ihtiyacı duymadık. Sıcaklıklar artınca klimayı kullanmak istediğimizde ise büyük bir hayal kırıklığı yaşadık.

Klimanın özellikle açılış ve kapanış anlarında takır tukur sesler geliyor. Bu sesler sadece açılış ve kapanışta olsa bir nebze katlanabilirdik ancak cihaz çalışırken de ara ara aynı sesler devam ediyor ve uykumuzdan uyanıyoruz. Sesler oldukça rahatsız edici ve yatak odasında kullanılamayacak düzeyde.

Bunun üzerine yetkili servisi aradık, servis 13 Ağustos’ta gelip kontrol etti. Ancak bu seslerin normal olduğunu, her klimada olduğunu ve yoğunlaşmadan kaynaklandığını söylediler. Salonumuzda kullandığımız Beko marka klima son derece sessiz çalışıyor, çalıştığını bile duymuyoruz. Daha önce de farklı ortamlarda klima kullandık, çevremizde de birçok kişinin kliması var, hiç kimsede bu kadar rahatsız edici bir ses duymadık.

Baymak markasını kaliteli ve güvenilir olduğu için tercih etmemize rağmen daha ilk kullanımdan pişman olduk. Ödediğimiz ücretin karşılığında, özellikle yatak odasında rahatça kullanabileceğimiz sessizlikte bir ürün beklerken uykudan uyandıran bir cihazla karşı karşıyayız. Bu sesler yüzünden klimayı kullanmak istemiyoruz, sürekli uykudan uyanacaksak bu ürünü nasıl kullanabiliriz bilemiyoruz.

Öncelikli talebim ürünün iade alınması yönündedir. Ancak sorun gerçekten kalıcı olarak çözülebilecekse onarım ya da sorunsuz çalışan başka bir cihazla değişim seçeneğine de açığım. Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma makul bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.