to read complaints and reviews, or file yours.Ücretsiz Montaj Vaadi İhlali Ve Ek Masraf Yüklenmesi
Baymak marka klima satın alırken montajın ücretsiz olduğu özellikle belirtilmişti. Ancak montaj için gelen servis, duvarda delme işlemini yapamayacağını, benim dışarıdan karotçu çağırıp duvarı deldirmem gerektiğini söyleyerek montajı gerçekleştirmedi.
Klima montajı için yalnızca tek bir delik açılması gerekirken, müşterinin ayrıca karotçu çağırmak zorunda bırakılmasını anlamıyorum. Eğer montajın yapılamayacağı bir durum varsa bunun satış sırasında veya keşif aşamasında açıkça belirtilmesi gerekirdi.
Servisin herhangi bir çözüm sunmadan sadece “duvarı deldirin, sonra tekrar geliriz” demesi benim için ciddi bir mağduriyet oluşturdu. Ücretsiz montaj vaadiyle satılan bir üründe, basit bir delme işlemi için müşterinin ek masraf ve ek uğraşla karşı karşıya bırakılması kabul edilebilir değildir.
Konunun ilgili birimler tarafından incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, Satış Sonrası Hizmetler Müdürlüğü
