Baymak Elegant Plus 12000 BTU Klima İç Üniteden Gelen Ses!

Merhaba, 01.04.2026 tarihinde almış olduğum Baymak Elegant Plus 12a ++ Klimamın kurulumu 03.04.2026 tarihinde yapılmıştır. Klimayı 3-4 kez kullandıktan sonra videodaki gibi ses gelmeye başlamıştır. Arıza için servis çağırdığım zaman gelen 1. Servis klimanın iç ünite kapaklarını sökmüştür ve herhangi bir sorunun olmadığını söyleyip gitmiştir. Ayrıca Servis fişine fan motoru ve fan yatağı değişti diye yazmıştır. Fakat herhangi bir parça değişimi yapılmamıştır. Müşteri hizmetlerini arayarak bu durumu ilettim. Tekrar servis kaydı oluşturduğum zaman gelen 2. Servis ise klimadan sesin geldiğini ve fan uğultu sesinin olduğunu söyleyerek klimanın kapaklarını söktü ve klimayı test etti. Klima kapaklarını sökünce sesin gittiğini söyledi. Tekrar kapakları yerine taktı bu sesi neden yaptığını sorduğum zaman montaj esnasında kapağın tırnağı vs yerine oturmamış olabilir dedi. Servis gittikten sonra klimayı yaklaşık olarak 1 saat daha kullandım ve sesin tekrar geldiğini fark ettim. Servisi aradığım zaman abi fan motoru değişecek o zaman dedi. Bende klimayı yeni aldığımı daha 1 ay olmadığını parça değişimini kabul etmediğimi ve klimanın iç ünitesinin değişimini talep ettim. Servis bana bu konuda müşteri hizmetleri ile görüşmemi talep etti. Müşteri hizmetlerine bu durumu izah ettiğim bana en kısa sürede dönüş yapacaklarını belirttiler. 1 gün sonra Baymak Genel Merkezden bana dönüş sağlandı. Ürünümde problem olmadığını ve değişim yapamayacaklarını söylediler hatta Tüketici Hakem Heyeti'ne dahi gidebileceğimi söylediler. Bende tekrar servis çağırırım talebim üzerine eğer servis geldiği zaman üründe sorun olmadığını görürse servis ücreti alacağını söylediler. Garanti kapsamındaki bir üründen nasıl servis ücreti talep edebilirsiniz? Bu Klima üretim hatasıdır ve bu klimanın iç ünitesinden ses gelmektedir. Değişimini talep etmekteyim.