Montaj Reddedildi, Ekipman Eksikliği Ve Güvenlik Endişesi Nedeniyle Mağdur Oldum

İnternet üzerinden Baymak markalı 12 binlik duvar tipi bir klima satın aldım. İstanbul Ümraniye’de ikamet ediyorum ve 26 Haziran günü saat 11:15 – 11:45 arasında Ümraniye’ye bağlı Baymak yetkili servisi montaj için adresime geldi. Ancak klima montajı için geldiklerinde, iş sağlığı ve güvenliği uzmanı yaklaşık 3 metre yükseklikte olan ve aslında 5 dakika bile sürmeyecek olan montaj işlemine izin vermediğini belirterek montajı gerçekleştirmediler.

Klimanın dış ünitesinin takılacağı yerde hâlihazırda başka bir klima motoru da bulunmasına ve çevredeki diğer klima motorlarının daha yüksekte olmasına rağmen, bunun gerekçe gösterilerek işlem yapılmaması beni mağdur etti. Ayrıca gelen ekip, ortam güvenli olsa bile bu montajı yapacak bilgi ve donanıma sahip değilmiş izlenimi bıraktı, istek ve motivasyonları son derece düşüktü. Daha işin nasıl yapılacağı bile belli değilken yanlarında doğru düzgün ekipman bile yoktu, bu durum da ayrı bir güvensizlik yarattı.

Tüm bu yaşananlar nedeniyle Baymak markasını tercih ettiğim için ciddi anlamda pişmanlık yaşıyorum. En kısa sürede benimle iletişime geçilerek, herhangi bir ek ücret talep edilmeden, uygun ekip ve ekipmanla klima montajımın güvenli ve sorunsuz bir şekilde yapılmasını istiyorum. Eğer bu işlem için 2–3 gün gibi bir bekletme süresi olacaksa, ürün bedelimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.