Satın Aldığım Baymak Klima Hasarlı Çıktı, Servisten Ve Genel Merkezden Destek Alamıyorum

31 Mayıs 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Baymak Elegant Plus 12.000 BTU inverter Duvar Tipi Klima (Montaj Dahil) satın aldım. Montaj işlemi yapıldıktan sonra ürünün dış kasasında belirgin bir yamukluk fark ettim. Durumu fark eder etmez defalarca Baymak yetkili servisini aradım ancak kimse ilgilenmedi. Daha sonra Baymak Genel Merkezi’ni birçok kez aradım, durumu detaylı anlattım fakat hiçbir çözüm sunulmadı, dönüş yapılmadı. 5 yıl garantili olarak satın aldığım klimanın daha ilk günden hasarlı çıkması ve Baymak gibi köklü bir markanın bu kadar ilgisiz kalması beni ciddi şekilde mağdur etti.

 Bir tüketici olarak; • Ürünün dış kasasının tamamen değiştirilmesini talep ediyorum. Baymak markasına olan güvenim bu süreçte ciddi şekilde zedelendi. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.