to read complaints and reviews, or file yours.Baymak Klimam Ofisimi Soğutmuyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
Baymak Elegans Plus 12 12.000 BTU klimayı yaklaşık 2-2,5 ay önce Hepsiburada üzerinden satın aldım ve kısa süre içinde Tekirdağ, Marmara Ereğlisi, Yeniçiftlik’teki ofisime Baymak yetkili servisi tarafından montajı yapıldı. Kurulumdan itibaren klima hiçbir şekilde alanı soğutmuyor. 25 m²’lik ofisimde verim alamadığım gibi, aynı klimadan 4 tane takılırsa ancak soğutur. 1.000 TL’ye aldığım bir fan bile klimadan daha iyi soğutuyor.
Bu süreçte defalarca Baymak müşteri hizmetleri ve yetkili servisle görüştüm. Her seferinde cihazın “normal” olduğu söylendi ve sorunum çözülmedi. İlk montaj sırasında bakır boruya zarar verilmiş, daha sonra gelen servis çalışanı borunun kırıldığını ve bu şekilde cihazın bozulabileceğini belirtti. Belki de cihaz o aşamada zarar gördü. Sonrasında boru değişimi ve gaz dolumu yapıldı, ancak cihaz takıldığı günden beri sıkıntılı, 5 m²’lik bir alan için üretilmiş gibi çalışıyor.
Bu süreçte hem maddi hem manevi olarak mağdur oldum, ofisimde müşterilerime karşı mahcup oldum. 24.299 TL’yi kredi kartına taksitli olarak ödedim ve cihazım sıfır, garanti kapsamında. Baymak’tan klimamın iadesini talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, Satış Sonrası Hizmetler Müdürlüğü
Kayıtmı alıyorsunuz ne yapıyorsunuz bilmiyorum ama gelin cihazınızı alin. Güneş alıyor diye bahane ediliyor. Gece 9 da buyurun gelin. 10dk değil 10 saat calıştırn soğutmuyor. İade istiyorum bahane istemiyorum. Takıldığından beri her gün arıyorum. Tekrar söylüyorum bu cihaz klima değil fan Bqymak gibi bir firma bu cihazı nasıl pazarlar. İstanbul'da da kullandım özellikle Baymak seçtim ama gerçekten ayıptır ya bujadar mağdur edilemez.
