to read complaints and reviews, or file yours.Sahte Yetkili Servis Mağduriyeti Ve Kombi Arızasıyla Karşı Karşıya Kaldım
Baymak Eco model kombim üç yıllık olmasına rağmen, alt kısmındaki musluk bölgesinden su damlaması sorunu yaşadım. Bu nedenle Gaziantep/Oğuzeli’nde Baymak yetkili servis olduğunu belirten akım teknik adlı firmayla iletişime geçtik. Ancak sonradan öğrendim ki bu firma Baymak’ın asıl yetkili servisi değilmiş. Gelen ekip, musluğu değiştirip 1800 TL Nakit ücret aldı ve ayrıca 750 TL bakım ücreti talep etti.
Aradan yaklaşık iki ay geçtikten sonra, 15 Ekim 2025 tarihinde takılan musluk patladı ve yerinden çıktı. Tekrar akım teknik’i aradığımda gelip incelediler ve musluk bölgesinden akan suyun ekran kartına zarar vermiş olabileceğini söyleyerek ekran kartını söküp götürdüler. Birkaç saat sonra ise ekran kartının yandığını ve 10.000 TL ücret gerektiğini bildirdiler. Kombimin garanti süresinin 25.03.2025’te bittiğini yeni öğrenen bu teknik servisin, ekran kartını söküp götürmesinde art niyet olduğunu düşünüyorum. Ayrıca bu süreçte Baymak müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak kayıt numarasını bilmiyorum.
Kendilerini Baymak yetkili servis olarak tanıtan akın teknik adlı firmanın araştırılmasını, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve başka kullanıcıların da benzer sorunlar yaşamaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, Satış Sonrası Hizmetler Müdürlüğü
Baymak genel merkezin bana vermiş olduğu numarayı yani Gaziantep Akım Teknik bu süreçte arayıp daha önce 10 bin tl lik ücretlerini 8 bin TL'ye artı bir de yol ücreti istediler. Bu nasıl bir çözüm bulmak gerçekten Baymak bu konuda sınıfta kalıyor. Böyle iyi bir markanın servisine laf geçirememesi herhangi bir yaptırım yapmaması gerçekten acayip. Ben bir haftadır mağdurum 1 yaşında çocuğum var ve herhangi bir çözüm üretememesi bizleri çok mağdur etti. Baymak bu olayı kendisi çözüm üretebilecek yetkiye sahipken bizleri daha yetkili servis bile olamayan Akım Teknik ile karşı karşıya getirmektedir. Bu konuda Baymak genel merkezinin problemi çözmesini talep ediyorum.
