Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3
Şevket sonucu yetersiz buldu

Kombi İlk Kullanımda Garanti Başlatılmadı, Mağduriyet Yaşıyorum

Şevket
30 Mayıs 19:29
1.359

Baymak kombi ürününü 2020 yılında satın aldım ve o tarihte İzmir Ödemiş'te Baymak servisi bulunmadığı için İzmir Tire'deki Baymak servisi cihazı kutusundan çıkarıp monte etti.
Cihazın monte edildiği (İzmir Ödemiş'teki) adresime ilk defa doğalgaz bağlantısı 29.05.2025'te İzmir Doğalgaz tarafından gerçekleştirilerek açıldı.
Yani ihtiyacın geç doğmasından dolayı kombi cihazı kullanıma ilk defa 29.05.2025 tarihinde hazır hale geldi.
İlk kullanım için Baymak (Ödemiş) servisi ile iletişim sağlandı.
Cihaz için ilk kullanım açma ücreti talebi ile birlikte bir de garanti süresini başlatmadılar.
Baymak yetkililerinin durumu hem Tire hem de Ödemiş'teki servis yetkilileri bazında araştırarak sorunu çözmelerini rica ediyorum.
Zira 2020 yılında satın almış olsam bile, yine Baymak tarafından yerine monte edilen cihazın beş yıl sonra ilk defa yine kullanıma Baymak tarafından açılırken garantisinin olmamasını anlamam ve kabul etmem mümkün değil.

31 Mayıs 09:22 (Şikayetten 13 saat sonra)

Değerli Tüketicimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, Satış Sonrası Hizmetler Müdürlüğü

Şevket
31 Mayıs 12:34

Evet, Baymaktan hızlıca dönüş yaptılar, ilk açım bedeli istenmeyeceği, ama beş yıldır balkonda dolabında bekleyen cihazın her ne kadar hiç çalıştırılmamış olsa bile dış şartlar nedeniyle yıpranabileceği, bu nedenle bakım ücreti ödeyerek cihazımı servise baktırmamı, eğer bu bakım işlemi sonunda cihazın tamamen sağlam olduğuna kanaat getirirlerse garanti süresinin başlatılabileceği tarafıma bildirildi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Seracettin
09 Temmuz 2024 19:01
2.247
1
Cesimi sonuçtan hiç memnun değil

Baymak Kombi Devreye Alma Sürecinde Yüksek Ücret Ve Garanti Sorunu

Cesimi
18 Mayıs 00:54
2.813

Baymak Kombi Arızasında Garanti Süreci Ve Ücretli Kart Talebi Mağduriyeti

Tolga
17 Ekim 14:21
3.988
1
Altan sonuçtan hiç memnun değil

Kullanılmamış Kombiye Garanti Başlatılmaması Ve Haksız Servis Ücreti

Altan
22 Ağustos 19:13
4.779
Kullanılmamış Kombiye Garanti Başlatılmaması Ve Haksız Servis Ücreti
Kullanılmamış Kombiye Garanti Başlatılmaması Ve Haksız Servis Ücreti
1
Alparslan sonuçtan hiç memnun değil

Alparslan
05 Aralık 2023 17:04
4.338
Benzer Şikayet Yaz
Baymak Kategorileri