Klimanın Monte Yerinin Perde Kullanımını Engellemesi Ve Wifi Modülünün Kurulmaması

21.04.2026 tarihinde Antalya Kepez bölgesinde Baymak yetkili servisi tarafından 100023829052501999 seri numaralı Baymak Elegant Soft 18 klima montajı yapıldı. Bu montajla ilgili olarak hem yapılan işlemden hem de servis personelinin yaklaşımından ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Klimanın monte edildiği konum, perde kullanımını neredeyse imkansız hale getirmekte ve hem estetik hem de ergonomik açıdan ciddi sorun oluşturmaktadır. Teknik konularda uzman olmayan bir kullanıcı olarak montaj öncesinde bana, bu yerleşimin perde kullanımını engelleyeceğine dair hiçbir teknik uyarı veya bilgilendirme yapılmadı. Yetkili servisten beklediğim, bu tarz bir yerleşimin yaratacağı problemi önceden öngörmesi ve beni açıkça uyarmasıydı. Mevcut kurulumu bu haliyle kabul etmem mümkün değildir.

Ayrıca cihazın satın alma bedeline dahil olan Wi-Fi modülünün kurulumu, “sabit internet olmadığı” gerekçesiyle servis tarafından yapılmadı. Telefondan internet paylaşımı ile bağlantı sağlayabileceğimizi belirtmeme rağmen bu seçenek de kabul edilmedi ve bu işlemin ileride ücretli olarak yapılabileceği söylendi. Ürünün tüm özellikleri ile çalışır ve eksiksiz şekilde teslim edilmesi servis sorumluluğundadır; o an aktif bir internet bağlantısının bulunmaması, modülün fiziksel olarak takılmasına ve tanıtımının yapılmasına engel olmamalıdır.

Montajın hemen ertesi günü hem Baymak müşteri hizmetleri hem de ilgili servis ile iletişime geçerek yaşadığım bu sorunları ilettim. Buna rağmen şu ana kadar beklentilerimi karşılayan bir çözüm sunulmadı.

Tüm bu nedenlerle, klimanın perde kullanımına engel olmayacak ve kullanım standartlarına uygun bir noktaya ücretsiz olarak yeniden montajının yapılmasını ve kurulumu yapılmayan Wi-Fi modülünün garanti kapsamında değerlendirilerek ücretsiz şekilde kurulmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma ivedilikle dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini, aksi halde yasal haklarımı kullanmak üzere hukuki yollara başvurmayı değerlendireceğimi bildiriyorum.