Baymak Montajda Elektrik Bağlantısı Yapılmaması Ve Kalitesiz İşçilik!

Koçtaş mobil uygulaması üzerinden farklı bir tedarikçiden Baymak Elegant Soft 12 BTU klima satın aldım. Kargo üç gün içinde ulaştı ve 08.01.2026 tarihi için Baymak’ın anlaşmalı olduğu firma üzerinden montaj randevusu aldım. Antalya Kepez’de montaja gelen ekip Csr Cesur Isıtma Soğutma firmasıydı.

Ekip geldiğinde elektrik bağlantısını yapmadıklarını söylediler. Bunun üzerine o esnada Baymak müşteri hizmetlerini aradım ve yaklaşık 8 ay önce Media Markt’tan Baymak klima aldığımı, o zaman gelen montaj ekibinin elektrik bağlantısı da dahil olmak üzere hiçbir şeyi sorun etmeden her şeyi halledip gittiğini anlattım. Müşteri hizmetlerine bu durumu hatırlatmama rağmen bana “yanlışınız var, biz elektrik bağlantısı yapmıyoruz” denildi. “Ben yalan mı söylüyorum, 8 ay önce aynı markanın montaj ekibi her şeyi yaptı” dediğimde bile sadece “yok efendim, elektrik hizmetimiz yok” cevabını almam, kendimi adeta yalancı konumuna düşürülmüş gibi hissettirdi ve güvenimi tamamen sarstı.

Montajın kalitesi de son derece kötüydü. İçeriden boru için hilti ile delik açtılar ve bu deliğin dışarıdan alçı ile kapatılması gerekirken öylece, geniş ve düzensiz bir şekilde bırakıp gittiler. Duvarı adeta patlatmışlar, etrafı da çok özensiz bir halde bıraktılar. Bu montaj şeklinden dolayı hem görsel olarak hem de evin duvarı açısından ciddi anlamda rahatsız oldum.

Ayrıca kendi anlaşmalı olduklarını söyledikleri elektrikçinin numarasını verip onu aramamı istediler. Aradığımda sadece yaklaşık 10 dakikalık bir işlem olacak, motordan içeriye boata elektrik bağlamak için 1.500 TL + KDV ücret istendi. Hem montajdaki özensizlik hem de elektrik bağlantısının bu şekilde ayrıca ve bu seviyede bir ücretle yönlendirilmesi nedeniyle, Baymak’ın yetkili servis sürecinden ve hizmet kalitesinden son derece pişman oldum.

Artık herhangi bir talebim yok, sadece yaşadığım bu olumsuz tecrübenin ve mağduriyetin Baymak tarafından görülmesini istiyorum.