Klimamın Montajında Gereksiz Boru Kullanımı Ve Haksız Ücret Alındı

30 Haziran 2025 tarihinde Baymak Elegant Plus 9 model klimamın montajı, Denizli Sistem Mühendislik tarafından Pamukkale Yunus Emre Mahallesi’ndeki adresimde yapıldı. Montaj sırasında bakır borunun yetmediği söylenerek 1,5 metre ek boru kullanıldığı belirtildi ve benden 2.000 TL ek ücret alındı. Ancak aynı binada, aynı koşullarda yapılan diğer klima montajında ek boru kullanılmadı ve ek ücret alınmadı.

Dış üniteleri kontrol ettiğimde, alt kattaki klimada fazla boru görünmezken, benim dış ünitemin arkasında gereksiz şekilde boru "o" yapılarak bağlanmış. Bu durumu defalarca (10-15 kez) Denizli Sistem Mühendislik’e bildirmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Baymak müşteri hizmetlerini aradığımda ise, şikayetimi ilettim ancak ertesi gün "Fazla boru takıldıysa ücreti alınmıştır, bizim açımızdan sorun yok" şeklinde dönüş yapıldı. İhtiyacım olmayan borunun bana satıldığını ve ücretinin alındığını belirtmeme rağmen aynı cevabı alıp görüşme sonlandırıldı.

Montajın usulüne uygun şekilde düzeltilmesini ve gereksiz yere alınan 2.000 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum. Ödemeyi havale ile gerçekleştirdim ve elimde dekontum mevcut.