to read complaints and reviews, or file yours.Baymak Klima Montajında İhmaller Ve Çözülmeyen Sorunlar Mağduriyet Yaratıyor
Merhaba, 26.06.2025 tarihinde Baymak Elegant Plus 12 binlik klima aldık. 02.07.2025 tarihinde İzmir Bayraklı Ege Merkez teknik servisi tarafından kurulumu yapıldı. Kurulum sırasında, klima iç ünitenin yan tarafında bulunan kapak, kablo ya da boru geçmemesine rağmen, teknik servisin yanında gelen 15-16 yaşlarındaki çırak tarafından yerinden kırılarak çıkartıldı. Bunu kabul etmediğimi ve yeni kapak talep ettiğimi söyledim. Montaja gelen teknik servis elemanı merkezi arayarak konuyu iletti ve iç ünite kapağının komple değişeceğini söyledi. Ben de, değişecekse sorun olmadığını belirttim. Yine aynı çırak, iç üniteyle dış üniteyi birbirine bağlayan bakır borunun montajını yaparken bağlantıyı yeterince sıkmamış. Montaj yapılıp gaz açıldığında iç üniteden gaz kaçırdı. Servis, kapağı değiştirmeye geldiklerinde gazı kontrol edeceklerini ve eksik olması durumunda tamamlayacaklarını söyledi. Bunun dışında, dış ünitenin ayaklarını tutan vidalar sıkılmadığından dış ünite ses yapıyor ve bu ses gece rahatsız ediyor. Defalarca servisi aradım, en kısa sürede mağduriyetimin giderileceği belirtilmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Üzerinden neredeyse 2 ay geçti, hâlâ bir çözüm yok. En kısa sürede sorunun çözüme kavuşmasını talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, Satış Sonrası Hizmetler Müdürlüğü
Merhaba hala sizden cevap bekliyorum
Merhaba 1 haftayı geçti sizden hâlâ bir yanıt yok
Merhaba kaç gün oldu ne geri dönüş var ne de çözüm var.
Merhaba bu sorunum acaba ne zaman çözüme kavuşacak
