Klima Servis Hizmetinde Yaşanan Sorunlar

Merhabalar, Baymak'tan Haziran ayında sıfır bir klima aldım ve montajı yapıldı. Klimayı beş kez soğuk modda kullandık, ancak sıcak modunu hiç kullanmamıştık. Geçen gün sıcak modunu açtım, ancak ısıtmadı. Bunun üzerine Mevsim Teknik Servis B**** D***** yetkili servisinden randevu aldım. Servis gelmeden önce, klimayı biz takmadık, garanti kapsamına girmez, gelirsek garanti bozulur, gazı kaçmıştır, kumandayı kullanmayı biliyor musunuz gibi ifadelerle karşılaştım. Taktırdığım yerle görüşmemi, aksi halde ücret alacaklarını söylediler. Takıldığım yerle görüştüm, böyle bir durumun olamayacağını, bölgemizin değiştiğini ve gelmeleri gerektiğini belirttiler. Tekrar Mevsim Teknik Servisi aradım ve Ümraniye bölgesi için tek yetkili servis olduklarını söylediler. Servis gelmeden klimanın arızasını söylemeleri beni şaşırttı. Sıfır klima ile böyle sorunlar yaşamak insanı çıldırtıyor. Servisin gelmesini istemiyorum ve bölge müdürü ile görüşmek istedim. Ancak, telefondaki kişi kendisinin bölge müdürü olduğunu iddia ederek bağırıp çağırdı. Şikayetçiyim, çünkü daha gelmeden garanti karşılamazsa 750 TL ücret talep ediyorlar.