İlk Günden Arızalı Kombi Ve Parça Bekletme Sürecine Acil Çözüm Talebi

Baymak Duotech Compact kombiyi 26 Ocak’ta randevu alarak 28 Ocak’ta bağlattım. Cihaz ilk açılışında yetkili servis tarafından çalıştırılmak istendiğinde pompa arızalı çıktı ve kombi daha ilk günden ayıplı ürün olarak karşımıza çıktı. Servis, İstanbul’dan parça beklediklerini, parça siparişi vereceklerini ancak ne zaman geleceğinin belli olmadığını söyledi.

Artvin’de Ocak ayında, soğuk havada bu şekilde 4 gündür kombisiz ve mağdur bir şekilde bekliyoruz. Tüm evraklarım, fatura ve garanti belgelerim mevcut. Sıfır aldığım bir cihazın daha ilk kurulumda arızalı çıkması ve belirsiz süre parça bekletilmem kabul edilebilir bir durum değil.

Haklarımı sonuna kadar arayacağımı belirterek, bu ayıplı cihazın en kısa sürede yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin uzamadan giderilmesi ve tarafıma acil dönüş yapılmasını istiyorum.