Baymak Kombimde Tekrarlayan E09 Arızası Ve Uzun Süreli Servis Gecikmesi

Baymak marka kombim E09 arızası veriyor, petekler ve su ısınmıyor. Daha önce de aynı sorunu yaşamıştım; o zaman düzelince servis randevusunu iptal etmiştim. Ancak iki gün önce aynı arıza yeniden ortaya çıktı ve kombiyi kullanamaz hâle geldik.

Dün pazar günü olduğu için servisi arayamadım. Bugün sabah saatlerinde Yalova Baymak servisini aradım. Önce benden adres istediler, adresi ilettim; fakat gelmediği için akşamüstü tekrar aradım ve soğukta kaldığımızı, çocuğumun hasta olduğunu özellikle belirttim. Buna rağmen bugün gelemeyeceklerini, yarın sabah da gelmelerinin mümkün olmadığını, belki yarın öğleden sonra ya da ancak Çarşamba günü gelebileceklerini söylediler.

Yalova gibi küçük bir yerde bu kadar yoğunluk olduğu söyleniyor, ama yeterli eleman olmadığı için toplamda yaklaşık beş gün boyunca soğukta kalmamız gerekecek. Üstelik bu hizmeti ücretli servis olarak talep ediyorum; buna rağmen bu kadar gecikme yaşanması kabul edilebilir değil.

Baymak’tan, Yalova’daki yetkili servisin acil olarak tarafıma yönlendirilmesini ve kombi arızamın en kısa sürede giderilmesini, yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.