to read complaints and reviews, or file yours.Baymak Kombisinin Sürekli Arızası Ve Değişim Talebi
2019 yılında taşındığımız eve Baymak Dutec Compact model kombi alındı. Kombi ilk günden beri sürekli basınç düşürüp arızaya geçiyor ve f ile başlayan bir hata veriyor. Defalarca yetkili servis çağırdık, her seferinde tesisata baktırmamız gerektiği söylendi. Bunun üzerine birçok farklı tesisatçı eve geldi, tüm tesisatı kontrol ettiler ve tesisatta hiçbir sorun olmadığını belirttiler.
2019’dan 2026 yılına gelene kadar hem servise hem tesisatçılara pek çok kez ücret ödedik, ciddi zaman ve para kaybı yaşadık ama sorun asla düzelmedi. Buna rağmen Baymak, kombinin yeniyken bozuk çıktığını kabul etmeyip cihazı değiştirmedi. Havalar soğuduğu halde kombi sürekli arıza verdiği için evde üşüyoruz, duş alırken bile basınç düşüp cihaz f hatasına geçiyor, su bir anda buz gibi oluyor ve resmen soğuk suyla kalıyoruz. Şu an mecburen elektrikli ısıtıcıyla ısınmaya çalışıyoruz, yaşam konforumuz tamamen bozuldu.
Kombiye o dönemin şartlarında ciddi bir bedel ödeyip sıfır ürün aldık ancak yıllardır arızalı bir cihazla yaşamak zorunda bırakıldık. Bozuk olan bu kombinin Baymak tarafından ivedi olarak alınarak yerine sorunsuz ve düzgün çalışan yeni bir kombinin ek bir ücret talep edilmeden verilmesini talep ediyorum. Yıllardır çözülemeyen bu kronik sorun için acil ve kalıcı bir çözüm ile müşteri memnuniyetine yakışır bir yaklaşım bekliyorum.
Gelişme
2019 yılında Ankara’daki evimize Baymak Dutec Compact model kombi takıldı. Kombi ilk günden bu yana sürekli basınç düşürüp arızaya geçiyor ve f ile başlayan bir hata kodu veriyor. Defalarca Baymak yetkili servis çağırmamıza rağmen her seferinde sorun kombide değil, tesisatta denildi ve tesisata baktırmamız istendi.
Bu doğrultuda birçok farklı tesisatçı eve geldi, tüm tesisat detaylı şekilde kontrol edildi ve tesisatta hiçbir sorun olmadığı net bir şekilde söylendi. Buna rağmen kombi aynı arızaları vermeye devam etti, hatta iki kez kombiden akan su nedeniyle evi su bastı. 2019’dan 2026’ya kadar hem servise hem tesisatçılara pek çok kez ücret ödedik, ciddi zaman ve para kaybı yaşadık ancak sorun hiçbir zaman kalıcı olarak çözülmedi.
Baymak’ın, kombinin daha en baştan bozuk olduğunu kabul etmemesi ve cihazı değiştirmemesi nedeniyle mağduriyetimiz yıllara yayıldı. Havalar soğuduğunda kombi sürekli arıza verdiği için evde ısınamıyoruz, duş alırken bile basınç düşüp cihaz f hatasına geçiyor, su bir anda buz gibi oluyor ve soğuk suyla kalıyoruz. Şu anda mecburen elektrikli ısıtıcıyla ısınmaya çalışıyoruz ve yaşam konforumuz ciddi şekilde bozulmuş durumda.
Bu kombiyi o dönemin şartlarında ciddi bir bedel ödeyerek sıfır ürün olarak aldık ancak yıllardır arızalı bir cihazla yaşamak zorunda bırakıldık. Bozuk olduğu açıkça anlaşılan bu kombinin Baymak tarafından ivedi şekilde alınmasını ve yerine sorunsuz, düzgün çalışan yeni bir kombinin ek hiçbir ücret talep edilmeden verilmesini talep ediyorum. Yıllardır çözülemeyen bu kronik problem için acil, kalıcı bir çözüm ve müşteri memnuniyetine yakışan bir yaklaşım bekliyorum.
Değerli Tüketicimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, Satış Sonrası Hizmetler Müdürlüğü
