to read complaints and reviews, or file yours.Sıfır Alınan Kombinin Arızalı Çıkması Ve Servis İlgisizliği
19 Temmuz’da Yalova’dan Baymak Lambert model kombi satın aldım. Yetkili servis bugün gelip kombiyi ilk kez çalıştırdığında, şubarametresinin bozuk olduğunu ve kombinin su akıttığını tespit etti. Sıfır, kutusundan yeni çıkmış bir ürünün arızalı çıkması beni son derece hayal kırıklığına uğrattı.
Yetkili servise, yeni aldığım ürünün bozuk çıkması nedeniyle ürünün tamamen değiştirilmesini talep ettim. Ancak servis, sadece parça değişimi yapabileceklerini, bunun basit bir işlem olduğunu belirtti ve talebime olumsuz, ters bir şekilde yaklaştı. Israrla ürün değişimi istediğimi belirtmeme rağmen, servis çalışanı konuyu küçümsedi ve çözüm sunmadı. Ayrıca giderken onay kodu talep etti, ancak çözüm sunulmadığı için onay vermek istemedim.
Kombinin garantisi henüz bugün onaylanacaktı, ürünü taksitle ve 27 bin TL’ye aldım. Yeni aldığım ürünün arızalı çıkması nedeniyle, mevcut kombinin birebir yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, Satış Sonrası Hizmetler Müdürlüğü
