to read complaints and reviews, or file yours.Genleşme Tankı Parçası Gecikmesi Kombimizde Uzun Süreli Mağduriyete Yol Açtı
Baymak Duo Tec model kombimi İzmir Narlıdere Sahilevlerindeki evimde kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır kombide bar sürekli düşüyor ve cihaz ef 17 hatası veriyor. Gelen yetkili servis, sorunun genleşme tankından kaynaklandığını ve parçanın değişmesi gerektiğini söyledi.
Ürünüm garantili olduğu için benden herhangi bir ücret talep edilmedi ancak yaklaşık 1 aydır “genleşme tankı parçasını bekliyoruz, gelecek” denilerek oyalanıyorum. Buca’daki İsmiray yetkili servisi ve ilgili birimleri defalarca, belki yüzlerce kez aramama rağmen somut bir çözüm üretilmedi, sadece parça bekleniyor cevabı alıyorum.
Kış gününde, evde yaşlı annem olmasına rağmen bu kadar uzun süre kombisiz bırakılmamız ve sürecin net bir tarih verilmeden uzatılması bizi ciddi şekilde mağdur ediyor. Genleşme tankı parçasının ivedilikle temin edilerek kombimin bir an önce tamir edilmesini ve bu mağduriyetimizin acil olarak giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, Satış Sonrası Hizmetler Müdürlüğü
Şikayetim devam etmekte daha sorunumuz çözülmedi Allah sizi bildiği gibi yapsın bu kış gününde bizi soğukta bıraktınız Baymak pişmanlıktır
