to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Altındaki Klimada Normal Sayılan Ses İçin 900 TL Servis Ücreti Talebi
Baymak marka, 5 yıl garantili klimamı henüz 2. Yılındayken klima çalışırken rahatsız edici bir ses gelmeye başladı. Bunun üzerine yetkili servisi çağırdım.
Servis görevlileri klimayı kontrol ettikten sonra bu sesin normal olduğunu söyleyip herhangi bir işlem yapmadılar, buna rağmen benden 900 TL servis ücreti talep ettiler. Ürünüm hâlâ garanti kapsamındayken, sadece durumunu kontrol ettirmek için servis çağırdığım bir klimadan “arıza yok” denilerek servis ücreti istenmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Garantili bir üründen bu şekilde servis ücreti talep edilmesini yanlış bulduğum için ve diğer kullanıcıların da bu uygulamadan haberdar olması adına bu şikayeti yazıyorum.
Değerli Tüketicimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, Satış Sonrası Hizmetler Müdürlüğü
Klima farklılık gösterdiğinde kullanıma devam edip Klima patlayana kadar kullanınca problem yok servis ücreti almıyorlar ama daha büyük bir sorun olacağını fark edip öncesinde önlem amaçlı kontrol isteyene servis ücreti talep ediliyor. Şirket Politikası böyleymiş.
