Baymak'tan İptal Edilen Klima Bakım Ücretinin Kredi Kartından Çekilmesi Ve İade Edilmemesi

Baymak’ın 444 0 525 numaralı hattı üzerinden 11.10.2026 tarihi için iki klimamın bakımı adına randevu aldım. Ertesi gün, 12.10.2026 tarihinde klimamın bakımından tamamen vazgeçerek randevuyu iptal ettirdim. Buna rağmen kredi kartımdan 4.800 TL bakım ücreti 9 taksit şeklinde çekildi.

İptal talebimi ilettiğimde, çağrı merkezindeki yetkili talebimin alındığını, işlemle ilgili tutarın bankam üzerinden taksitli olarak tarafıma iade edileceğini belirtti. Daha sonra kart hareketlerimi kontrol ettiğimde, taksitlerin hâlâ çekilmeye devam ettiğini fark ettim ve bunun üzerine tekrar Baymak’ı aradım. Bu defa ise sistemde böyle bir talebimin görünmediği söylendi ve ücret alınırken gösterilen ilgi ve alakanın tam tersine, son derece ilgisiz ve umursamaz bir tutumla sadece şikayet kaydı oluşturmakla yetindiler.

Onca para verip klima aldığım bir firmanın bu şekilde güvensiz ve tutarsız bir yaklaşım sergilemesi gerçekten rahatsız edici ve beni marka konusunda ciddi biçimde hayal kırıklığına uğrattı. Bu durumun kimsenin başına gelmemesi için gerekirse tüm platformlarda yaşadıklarımı paylaşacağımı ve gerekli resmi mercilere de başvuruda bulunacağımı özellikle belirtmek istiyorum.

İki klimamın bakımından vazgeçtiğim ve randevuyu süresi içinde iptal ettirdiğim halde tahsil edilen 4.800 TL tutarındaki bakım ücretinin, kartımdan yapılan tüm taksitler dahil olmak üzere eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.