to read complaints and reviews, or file yours. 
Baymak Lunatec 20-24-30-35 yüksek verimli yoğuşmalı kombimin beyin parçasını yaklaşık 1 ay önce, 03.11.2025 tarihinde garanti kapsamında Edirne’deki Baymak yetkili servisi Özdemir Teknik’e teslim ettim. Cihazım, 1. Murat Mahallesi 4. Sokak No:3/1 Nadir Apart Evleri-2 D:47 Merkez/Edirne adresindeki evimde kullanılmaktadır.
Parçayı teslim ettiğim günden bu yana defalarca servisi aramama rağmen, her seferinde sadece fabrikaya gönderdiklerini ve cevap beklediklerini söylediler. Süreç boyunca bana herhangi bir servis fişi veya resmi kayıt belgesi de verilmedi. Zaman geçmesine rağmen net bir dönüş yapılmadığı gibi, bayi çoğu zaman telefonlara da cevap vermiyor. En son 27.11.2025 tarihinde aradığımda, parçayı artık iade etmelerini istedim; ancak yine yeterli ve açıklayıcı bir cevap alamadım. Baymak müşteri hizmetlerine de ulaşmaya çalıştım fakat oradan da bir muhatap bulamadım.
Garanti kapsamındaki bir ürünün parçasını teslim ettiğim halde haftalardır net bir bilgi alamamam, telefonlara dönülmemesi ve herhangi bir resmi servis kaydının verilmemesi nedeniyle hem mağdur oldum hem de ciddi bir güven kaybı yaşadım. Bu nedenle Özdemir Teknik firmasından şikayetçiyim ve bu firmanın bu şekilde hizmet vermesini doğru bulmuyorum.
Baymak ve ilgili yetkili servisten, kombimin beyin parçasının tamir edilmemiş olsa bile acilen tarafıma teslim edilmesini ve süreçle ilgili açık, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
2024 Ocak ayında Gaziantep’te Baymak yetkili servisi tarafından kurulan Baymak Luna kombim, ilk aldığım aydan itibaren sürekli arızaya geçiyor. Kombi sıcak su vermiyor ve ateşleme yapmıyor. Servisi defalarca çağırdım, her seferinde cihazın kendini korumaya aldığını söyleyip geçici olarak sorunu gide...
Baymak Lunatec model kombimizin dijital ekran göstergesi bozulduğu için, 28 Kasım’da İstanbul/Gaziosmanpaşa’daki yetkili servisi çağırdık. Kombi çalışıyordu ancak sıcaklık derecesini göremediğimiz için servis talebinde bulunduk. Servisten gelen ekip, anakartın değişmesi gerektiğini belirtti ve yanla...
Baymak marka kullandığım kombinin Baymak marka Logi Pro modeli oda termostatını kullanmaktayım. Kasım ayı içerisinde videoda da görülmekte olan derece arttırma ve indirme işleminin makine tarafından kontrol dışı bir biçimde gerçekleşmesi üzerine Edirne Özdemir Teknik Servis aracılığıyla ürün garanti...
Baymak Idee 24 yoğuşmalı kombi sarı ışık yanma hakkında 31.01.2024 tarihinde ekip geldi. Kombinin ateşlemeyi yapmadığını, hava gaz ayarını yapan elektronik kartta sorun olduğunu, hatanın videosunu çekip kartın garantiden değişeceğini, yeni kartla birlikte bugün için ekip gelip değişimini yapacağını ...
20 Ağustos 2025 tarihinde, İstanbul Sarıyer’deki evimde, garanti kapsamında olan Baymak Dolevice model kombimde sıcak su problemi yaşadığım için Baymak yetkili servisini çağırdım (Müşteri No: 5599039). Servis ekibi geldiğinde sadece kombinin bakım ve temizliğini yaptı, herhangi bir parça değişimi ge...
Yorumlar