to read complaints and reviews, or file yours.Yetkili Servis Arızalı Anakart Taktı Kombimiz Tamamen Çalışmaz Hale Geldi
Baymak Lunatec model kombimizin dijital ekran göstergesi bozulduğu için, 28 Kasım’da İstanbul/Gaziosmanpaşa’daki yetkili servisi çağırdık. Kombi çalışıyordu ancak sıcaklık derecesini göremediğimiz için servis talebinde bulunduk. Servisten gelen ekip, anakartın değişmesi gerektiğini belirtti ve yanlarında getirdikleri anakartı taktı. Ancak taktıkları yeni ana kart da arızalı çıktı. Sonrasında hem eski hem de yeni anakartı alıp gittiler, eski anakartımızı bırakmadılar. Bu nedenle kombimiz tamamen çalışmaz hale geldi ve 4 gündür mağduruz. Havaların soğuması nedeniyle mağduriyetimiz daha da arttı.
Baymak müşteri hizmetleriyle iletişime geçip şikayet kaydı oluşturdum, ancak sadece “talebiniz alındı” şeklinde bir dönüş yapıldı ve henüz bir çözüm sunulmadı. Kombimiz garanti kapsamında olmasına rağmen, şu ana kadar herhangi bir ilerleme sağlanmadı.
Acil olarak ana kart temininin sağlanmasını ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, Satış Sonrası Hizmetler Müdürlüğü
