to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Ağustos 2025 tarihinde, İstanbul Sarıyer’deki evimde, garanti kapsamında olan Baymak Dolevice model kombimde sıcak su problemi yaşadığım için Baymak yetkili servisini çağırdım (Müşteri No: 5599039). Servis ekibi geldiğinde sadece kombinin bakım ve temizliğini yaptı, herhangi bir parça değişimi gerçekleştirilmedi. İşlem sonunda benden 2000 TL bakım ücreti talep ettiler. Garanti kapsamında çağırdığımı belirtmeme rağmen, her yıl bakım yaptırmadığım gerekçesiyle işlemin garantiye girmediğini söylediler. Hatta parça değişimi olsaydı 10.000 TL ücret çıkaracaklarını ifade ettiler. Ücreti ödemeyi kabul etmedim.
Daha sonra 4449547 numaralı telefondan tekrar arandım ve üslubu bozuk bir şekilde, ödeme yapmazsam parça söküleceği yönünde tehdit edildim. Oysa herhangi bir parça değişimi yapılmamıştı. Durumu 4440235 numaralı gerçek Baymak çağrı merkezine ilettim ve şikayet kaydı oluşturdum, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı.
Garanti kapsamında olması gereken bir işlem için benden haksız yere ücret talep edilmesini, tehditkâr bir üslupla karşılaşmamı ve müşteri hizmetlerinden çözüm alamamış olmamı kabul etmiyorum. Baymak’ın bu konuda mağduriyetimi gidermesini ve tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmamasını talep ediyorum. Eğer sonuç alamazsam yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
27 Eylül'de sıcak su gelmemesi şikayetiyle Baymak'a bildirimde bulunduk. 28 Eylül'de yetkili servisleri yönlendirdiler. Kombide arıza olmadığını, tesisattan kombiye kir aktığını ve bu sebepten dolayı olduğunu söylediler ve temizlik yaptılar. Ancak problem devam etti, sonrasında başka bir servis gönd...
Baymak kombimin garantisi bu ay sona erdi ve kombi ekranında bakım alarmı verdi. Bu yüzden ekranda sıcak su ve petek suyunun sıcaklığını göremiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, 'Mecburen bakım yaptırmanız gerekiyor, ancak o şekilde düzelecektir' şeklinde konuşma yapıyorlar. 'Mecbur muyum bunu ...
Merhaba, Ekte detaylarını paylaşmış olduğum gibi kombi bakım servisinden yararlanmak istedim. Ekte detayları yazan işlemler yapıldı ve 3250 TL ücret ödedim. Ürünümün garantisi olmamasına rağmen daha fazla ücret ödeyerek markaya güvendiğimden dolayı kendi servisinden yararlandım. Sonrasında kombimd...
19 Temmuz’da Yalova’dan Baymak Lambert model kombi satın aldım. Yetkili servis bugün gelip kombiyi ilk kez çalıştırdığında, şubarametresinin bozuk olduğunu ve kombinin su akıttığını tespit etti. Sıfır, kutusundan yeni çıkmış bir ürünün arızalı çıkması beni son derece hayal kırıklığına uğrattı. Yetk...
Baymak resmi sayfasında numarasını bulduğum yetkili servis olan Sistem İklimlendirme Servisi'nden arıza nedeniyle Cumartesi günü aldığım hizmette mağdur edildim. Baca prosestatının arızalı olduğunu ve değişmesi gerektiğini belirten servis, sadece parçanın fiyatının 2000 TL olduğunu ifade ederek masr...
Yorumlar