Baymak Sıfır Klima Arızalı Geldi

05.05.2025 tarihinde b***** yetkili bayiden b***** 12’lik elegant Eco klimayı kapalı kutu olarak satın aldım ve aynı gün kurulumu yapıldı. Kurulumdan bu yana klimanın ne soğutması ne de ısıtması iyi değildi 28.10.2025 Adana teknik yetkili servisi eve gelerek kontrol yaptı kompresörün değişmesi gerektiğini belirtti. Ancak cihazın bu kadar yeni olmasına ve ilk günden hiçbir şekilde ne soğutup ne ısıtmasına yalnızca onarım teklif edilmesini bir tüketici olarak kabul etmiyorum. Fabrikasyon bir sorun olduğunu düşündüğüm bu ürünün parça değişimiyle düzeltilmesini değil, ayıpsız yeni bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Elimde arızaya ilişkin servis evrakı bulunmaktadır ve servis, raporu b***** genel merkeze iletti. Buna rağmen şu ana kadar tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı. Sıfır alınmış bir klimanın arızalı çıkması ve onarım yoluyla çözülmek istenmesi nedeniyle mağduriyet yaşadığımı belirtmek isterim. Baymaktan talebim, b***** Elegance eco klimamın onarım yapılmadan, birebir sıfır ürünle değişim kararının alınması ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesidir.