Garanti Kapsamındaki Kombi Arızası İçin Acil Çözüm Bekliyorum!

Baymak Lunatech markalı, seri numarası 7775321012310465130 Baymak kombimi Nisan 2024 tarihinde satın aldım. Kombim garanti kapsamında olup, şu an karşılaştığım arıza nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım.

Sorunum:
Kombimde dün akşamdan bu yana e. 04.23 şeklinde bir arıza kodu görüntülenmeye başladı ve bir anda sıcak su kesildi. Bu sebeple, hem aile olarak hem de 5 yaşındaki kızım ile birlikte duş almakta zorlanıyoruz. Bu durum, özellikle çocuklu bir aile olarak büyük bir mağduriyet yaratmaktadır. Kombinin garanti kapsamında olmasına rağmen, arızanın ivedilikle giderilmesi gerektiği halde Baymak yetkili servislerinden henüz bir çözüm alamadım.

Servis Hizmeti ve Gecikme:
Kombim arızalandıktan sonra, Baymak müşteri hizmetlerini defalarca arayarak servis talep ettim. Ancak her defasında, servis yoğunluğu nedeniyle en erken haftaya gibi çok ileri ki tarihlere randevu verildi. Bu da beni büyük bir mağduriyetle baş başa bırakmıştır. Ailemin hijyen ihtiyacı ve günlük yaşamın temel ihtiyaçlarını karşılayamamamız nedeniyle ciddi bir sıkıntı yaşamaktayız. Adana gibi çok sıcak bir bölgede yaşıyor olmamız da ciddi anlamda olumsuz olarak bizi etkilemektedir.

Talebim:
Baymak’tan talebim, garanti kapsamında olan kombimin ivedilikle onarılması ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesidir. Bu konuda acil bir müdahale beklemekteyim. Eğer bu sorun çözülmezse, yasal haklarımı kullanarak ilgili mercilere başvuracağımı bildirmek isterim.

Lütfen en kısa sürede tarafıma geri dönüş yaparak, kombimle ilgili sorunun çözülmesi için bir çözüm önerisi sunmanızı rica ediyorum.

Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.

Saygılarımla,
Semih K***