Baymak Klima Üzerinde Arızalı Kurulum Ve 25 Gün Çözüm Bulunamayan Mağduriyet

Baymak Elegant Plus 12 A++ klima satın aldım ve 2 Ekim tarihinde kurulumu yapıldı. Kuruluma gelen Adana Baymak teknik klima servisi, iç ünitede hava olmadığını ve klimanın soğutma yapmayacağını söyledi. Buna rağmen aldığım yerle görüştüğümde değişim yapılabileceği söylenmiş olmasına karşın, servis kurulumun yapılacağını, bir sorun olursa zaten değişim olabileceğini belirterek cihazı kurdu.

Kurulumdan sadece bir gün sonra klima hem ısıtma hem de soğutma yapmamaya başladı. Servis tekrar gelip kontrolden sonra klimayı söküp götürdü. O günden bu yana, 25 günü aşkın süredir klimasız bir şekilde soğukta çalışmak zorunda kaldık. En başından beri arızalı olduğu bilinen bir cihazın değiştirilmeden kurulması ve sonrasında yaşadığımız bu süreç bizi ciddi şekilde mağdur etti.

Adana Baymak teknik klima servisi ile güçlükle iletişim kurabildik, servis genel merkeze, genel merkez ise tekrar servise yönlendirerek sorunu çözümsüz bıraktı. Bu süreçte ne kalıcı bir çözüm üretildi ne de net bir bilgi verildi, cihazdan umudumuzu kestik.

Baymak’tan, ilk günden arızalı olduğu tespit edilen bu klima ile ilgili olarak artık oyalamadan, açık ve net bir şekilde mağduriyetimizi giderecek kalıcı bir çözüm üretmesini talep ediyorum. Uzun süredir ısınma ihtiyacımızı karşılayamıyoruz, bu nedenle cihazın durumuna göre derhal sorunsuz yeni bir cihazla değişim veya benzer şekilde tatmin edici bir çözüm istiyorum.