to read complaints and reviews, or file yours.Baymak Kombi Ve Servis Sorunları
Yaklaşık 1 yıl önce aldığımız Baymak Lunatec kombi arıza çıkartarak yanmamaya başladı. Bunun üzerine Erzurum Beta yetkili servisini çağırdık. Görevli gelince bize pompanın sıkıştığını, kombinin yazın kullanılmadığı için bu durumun meydana geldiğini ve bunun kullanıcı hatası olduğunu söyledi. Biz bu duruma itiraz etsek de garantisi devam eden kombimize 450 lira servis ücreti ödedik. Daha önceki kombimizi 17 yıl kullandık, böyle bir sıkıntı yaşamadık. Neymiş, kombiyi 15 günde çalıştırmasak bile kombinin suyunu boşaltmamız lazımmış. Anladığımız kadarıyla evde kombinin esiri olup başına nöbetçi koyacağız. İlk defa böyle bir şey duyduk. Baymak servislerinin para kazanması için bu kombiyi özel olarak üretmiş. Kombiyi de Baymak'tan aldığımız için çok pişmanız. Ayrıca servis bize fatura kesmedi, faturanın telefona geleceğini söyledi. O da gelmedi. Mağduriyetimizin giderilerek servis ücretinin geri iade edilmesini istiyoruz çünkü böyle bir kullanıcı hatası olamaz.
Değerli Tüketicimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, Satış Sonrası Hizmetler Müdürlüğü
Müşteri temsilcisiniz aradı özrü kabahatinden büyük hala durumun kullanıcı hatası olduğunu söylüyor kendisine sordum tatile çıkarken kombisinin suyunu boşaltıp boşaltmadığını bana cevap veremedi ve ayrıca servis ücretine ait fatura tarafıma gönderilmedi konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıyacağım Baymak eşittir hayal kırıklığı
