Baymak Klimamın Fanı Kırıldı Yetkili Servis Peşin Ödeme İstiyor Ve Süreci Uzatıyor

Baymak Elegant 24 binlik klimamın fanı yaklaşık üç ay önce kırıldı ve o günden beri klima gürültülü ve titreşimli şekilde çalışıyor. Sorun fark edilir fark edilmez Baymak yetkili servisi olan Torbalı emti Teknik ile iletişime geçtim.

Servis, parçanın sipariş edileceğini söyleyerek benden önceden bin lira ödeme talep etti, ücretinin bir kısmı olan bu bin lirayı göndermezsem parça siparişi veremeyeceklerini belirttiler. Bin lirayı peşin gönderdim, kalan tutarı da tamir sonrası ödeyeceğim belirtildi ve ücreti Kurban Bayramı arefesinde gönderdim. Buna rağmen ortada ne bir parça ne de süreçle ilgili net bir bilgilendirme olmadı. O günden bu yana sürekli görüşme halindeyiz ancak her aradığımda sadece “bu hafta parça gelecek” denilerek oyalandım. En son hangi haftadan bahsettiklerini sorduğumda ise gülerek “bu hafta içi” şeklinde yanıt verdiler, artık ben de bu duruma istemeden gülmeye başladım.

Haftalardır bu şekilde bekletilmek ve net bir tarih verilmemesi insanı gerçekten değersiz hissettiriyor. Ücretinin bir kısmını peşin gönderdiğim bir hizmetin bu kadar uzaması ve ciddiye alınmamak beni mağdur etti, dürüst, ilkeli ve şeffaf esnafları bu dönemde mumla arar duruma geldik.

Baymak’ın ve Torbalı emti Teknik yetkili servisinin, parça teminini daha fazla gecikmeden sağlayarak klimamın acilen tamir edilmesini, bu mümkün değilse ödediğim ücretin iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin ciddiye alınmasını talep ediyorum.