to read complaints and reviews, or file yours. 
Nisan ayında Baymak klima satın aldım ve kurulumu yapıldı. Cihazı daha bir ay kullanmadan gürültülü şekilde çalışmaya başladı. Baymak ile görüştüm, teknik servis yönlendirdiler. Servis görevlileri fan motoru değişimi yaptılar ancak cihaz aynı şekilde gürültülü çalışmaya devam etti. Bunun üzerine tekrar Baymak ile görüştüm, ürün değişimi talep ettim ancak kabul etmediler. Tekrar servis yönlendirdiler, cihazın ses yaptığına dair videolu kanıt istediler. Servis geldi, zaten yapılacak bir şey olmadığını söyleyerek klimanın video çekimini yaptılar. Daha sonra bu videonun Baymak genel merkezine gideceği ve rapor düzenleneceği, sonrasında gerekenin yapılacağı söylendi. Tabii bu süreç minimum 1 aydır devam ediyor. Bugün aradılar, şimdi de 'cihaz değişimi yapamıyoruz, video yeterli değil, tekrar servis gelecek, sesin desibel ölçümü yapılacak, genel merkeze tekrar gönderilecek' diyorlar. Parça değişimi yapıldı, sorun çözülmedi. Video çekildi, genel merkeze gönderildi, sorun çözülmedi. Şimdi de desibel ölçümü yapılacak. 30-40 gündür bu şekilde mağdur ediliyorum. Garantili, daha 1 ay bile kullanmadığım hatalı bir cihazın değişimini yapmamak için ellerinden geleni yapıyorlar. Baymak'ın hizmet anlayışı sıfır. Kendi paramla garantili bir ürünle mağdur oldum. Böyle bir hizmet anlayışını kabul etmiyorum. İnsanların işini yokuşa sürerek, süreci uzattıkça uzatarak mağdur eden bir hizmet anlayışını kabul etmiyorum. En kısa sürede cihaz değişimi yapılmazsa, zaten cihazı komple söküp çöpe atacağım. Baymak tam bir hayal kırıklığı.
Baymak marka klimanın iç ünite fanı, klima çalışırken temizlik yapan görevli tarafından kırıldı. Klima sarsıntılı çalışmaya başladı. Servis çağırdım, parçanın değişiminin garanti kapsamında olmadığını söylediler. Ücreti kabul ettim ve parça siparişi vereceklerini belirttiler. Bir hafta sonra servisi...
Baymak tarafından garantili sıfır ürün, arızalı şekilde teknik servis tarafından takılıp gidildi. Kusurlu ürün verildi. Teknik servis tamire gelmiyor ve hâlâ bizimle adeta alay ediyorlar. Ağustos ayında yazlığım için Mersin Erdemli Koçtaş'tan, Koçtaş çalışanlarının ısrarı ve yönlendirmesiyle Baymak ...
3 ay önce Baymak’tan yeni bir klima satın aldım. Kurulum için gelen servis, evdeki mevcut tesisatı kontrolsüz şekilde söktü ve tesisattan çıkan boruyu kırarak evi terk etti. Bu zararı kendi cebimden karşılayarak dışarıdan ücretli müdahale ile tamir ettirmek zorunda kaldım. Daha sonra tekrar gelen s...
Baymak'tan temmuz ayında klima aldım. 1,5 ay sonra dış üniteden gürültü gelmeye başladı. Teknik servis kompresörde sorun var, dış ünite sökülmesi gere...
Baymak bana hatalı ürün gönderip beni mağdur duruma düşürmüştür. Aldığım Baymak klimanın montajı yapıldıktan iki saat sonra dış üniteden çok yüksek ve normal olmayan ses geliyordu ve klima içeriyi ısıtamıyordu. Montajı yapıldıktan sonra aynı gün servisi arayıp bildirdiğimde bunun normal olduğunu söy...
Yorumlar