Baymak Klima Parça Temini Ve Servis Sürecinde Yaşanan Sorunlar

Baymak marka klimanın iç ünite fanı, klima çalışırken temizlik yapan görevli tarafından kırıldı. Klima sarsıntılı çalışmaya başladı. Servis çağırdım, parçanın değişiminin garanti kapsamında olmadığını söylediler. Ücreti kabul ettim ve parça siparişi vereceklerini belirttiler. Bir hafta sonra servisi aradım, yanlış parça geldiğini ve tekrar sipariş verdiklerini söylediler. Bir hafta daha bekledim. Onuncu günde servis beni arayıp parçanın geldiğini söyleyerek değişime geldiler. Klimayı söktüler, parçayı çıkardılar fakat gelen parçanın yine yanlış olduğunu gördüler. Tekrar sipariş vereceklerini belirttiler. Yine on gün geçti, ne gelen var ne de parça gönderildi. Bu süreçte genel merkezlerini iki kez aradım, ilgileneceklerini söylediler fakat ne dönüş yapan oldu ne de parça gönderildi. Şu anda bulunduğum ilde hava sıcaklığı 42-45 derece ve evde çok zor şartlarda yaşıyoruz. Bu evde geçirdiğim ilk yaz. Muhtemelen birkaç klima daha taktırmak gerekecek, ancak bu marka tercih etmeyeceğim.
Değerli Tüketicimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, Satış Sonrası Hizmetler Müdürlüğü















