to read complaints and reviews, or file yours.Baymak Klimada Eksik Filtreler Nedeniyle Sağlık Endişesi Ve Ücretsiz Değişim Talebi
Baymak Elegance Plus uv 18000 model klimayı yaklaşık iki yıl önce Koçtaş’tan satın aldım. Klima montajı ise 2024 yılı Mart–Nisan aylarında Manisa Yunusemre yetkili servisi tarafından yapıldı.
Kısa süre önce, filtre ve iç ünite üst kapağının temizliğini yapmak için klimayı açtığımda, cihazda bulunması gereken karbon ve antibakteriyel filtrelerin takılı olmadığını fark ettim. Ne ürünü satın alırken Koçtaş tarafı beni bu konuda bilgilendirdi ne de montajı yapan Baymak yetkili servisi filtrelerin eksik olduğu veya ayrıca temin edilmesi gerektiği yönünde herhangi bir açıklama yaptı. Uzun süredir bu klimayı eksik filtrelerle kullandığımı yeni öğrenmiş olmak beni hem sağlık açısından hem de marka güveni açısından ciddi şekilde endişelendirdi.
Baymak gibi köklü bir markanın ve ürünü aldığım Koçtaş’ın bu mağduriyetimde payları olduğunu anlayışla karşılayacaklarını düşünüyor, klimamda bulunması gereken karbon ve antibakteriyel filtrelerin garanti kapsamında tarafıma ücretsiz olarak temin edilmesini ve yetkili servis tarafından klimama takılmasının sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, Satış Sonrası Hizmetler Müdürlüğü
Klima takılırken içinden çıkmayan karbon ve antibakteriyel filtrelerden ikişer tane istemiştim. Antibakteriyel yerine 4 tane karbon filtre yolladılar, kargo güvenli ve temiz bir şekilde paketlemişti. İstediğim tam olmasa da ücretsiz yollamalarına sevindim. Teşekkür ederim
