to read complaints and reviews, or file yours.Klima Montajında Filtre Eksikliği Ve Yetkili Servisin Reddine İtiraz
31 Mayıs 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Baymak Elegant Plus A++ 24.000 BTU inverter Split Klima satın aldım. Fa02026000004614 numaralı fatura ile aldığım ürün, 4 Haziran’da Enez Gaziömerbey’deki adresime Baymak yetkili servisi tarafından monte edildi.
Montajdan sonra iç ünitenin ön kapağını açtığımda hiçbir filtre bulunmadığını fark ettim. Bunun üzerine Baymak müşteri hizmetleri üzerinden servis kaydı oluşturdum. Ancak yetkili servis, bu modelin “üst filtreli” olduğunu, bu nedenle herhangi bir eksik parça olmadığını ve cihazda sorun bulunmadığını söyleyerek talebimi reddetti.
Oysa ürünün teknik özelliklerinde filtre teknolojilerinden bahsediliyor olmasına rağmen cihazın filtresiz veya bu şekilde eksik teslim edilmesi benim açımdan kabul edilebilir bir durum değil. Hem sağlık hem de ürünün verimli ve doğru çalışması açısından filtrenin bulunması gerektiğini düşünüyorum.
Baymak ve ilgili yetkili servisin, bu klima modelinde filtrelerin nasıl olması gerektiğini açık ve net şekilde izah etmesini, eğer gerçekten eksikse uygun filtrelerin ücretsiz olarak temin edilmesini ve gerekirse cihazın yerinde kontrol edilmesini talep ediyorum. Şikayetimin incelenerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Tüketicimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, Satış Sonrası Hizmetler Müdürlüğü
