Baymak Gürültülü Çalışma Problemi Traktör Gibi

www.teknosa.com.tr adresinden satıcısı "Teknosa" olan "Baymak Elegant Prime 12" ürününü satın aldım. Sipariş bilgilerine ait ekran görüntüsü ekte mevcuttur. Ürün kurulumu 23/11/2021 tarihinde yapıldı, fakat gürültülü çalıştığı için servis çağırdım. Ürün montajının yanlış yapıldığını söyleyip tekrar montaj yaptılar. Fakat gürültü yine gitmedi ve 2. Kez servisi çağırdım. Bu sefer klima motorunu söküp Kumluca ilçesinde bulunan Baymak yetkili servisin de inceleyip onaracaklarını söylediler. Klimayı söküp gittiler. Geri getirdiklerinde sorunu çözdüklerini söyleyip montajını yapıp gittiler. Fakat aynı ses yine devam ettiği için tekrar servisi 3. Kez çağırdım. Aynı kişiler yine gelip klima motorunu alıp bu sefer genel merkeze göndereceklerini söyleyip yine söküp gittiler. Sonrasında getirip onarıldığını söylediler ve taktılar. Fakat yine aynı ses devam ediyordu. Tekrar servisi 4. Kez çağırdım. Bu sefer aynı hatadan 4. Kez geldikleri ve aynı hatayı kabul ettikleri için ürünün ayıplı ürün olarak kabul edilmesini ve yenisi ile değiştirilmesini istedim. İlk başta umursamadılar fakat dava açacağımı söyleyince motor kısmını değiştirmeyi kabul ettiler. Fakat 1 yıldır motor takmaya gelmiyorlar, hep aradığımda geleceğiz deyip hiç gelmediler en sonunda da motor değil kompresör kısmını değiştireceğiz dediler sürekli yalan söylüyorlar. Sonuç olarak 4 kez servis geldi ve sorunu düzeltemediler. Klimayı aldığımdan beri kullanamıyorum komşular gürültüden şikayet ediyor. Ürünün 5 yıllık garantisi devam etmektedir. Ürün için aynı hatadan 4 kez servis gelmiştir fakat geç gelerek zamana yayarak montaj tarihinden günümüze kadar oyalamışlardır. Ürünü onaramadıkları için ürünün ayıplı ürün kategorisinde kabul edilmesini ve yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Diğer bilgiler ekte mevcuttur. Servis kayıtlarını bana vermediler ama arama ve randevu kayıtlarım şirket veri tabanında mevcuttur.