Baymak Elegant Plus Kliması Soğutamıyor Ve Çözüm Sunmuyor

Haziran 2026’da yaklaşık 35.000 TL ödeyerek Baymak Elegant Plus 12’lik klima satın aldım. Evim yalnızca 20 metrekare olmasına rağmen klima yaz döneminde hiçbir zaman yeterli soğutmayı sağlayamadı. Cihazı 16 derecede en yüksek fan seviyesinde çalıştırmama rağmen istenilen soğumayı vermiyor, ortamı serinletemiyor.

Adana ili Sarıçam ilçesindeki adresime Haziran 2026 içinde iki kez yetkili servis yönlendirildi. Ancak gelen servisler cihaza düzgün şekilde bakmadan, detaylı bir kontrol yapmadan yüzeysel inceleme ile dalga geçer gibi cevaplar verdi. Yaşadığım memnuniyetsizliği hem servise hem de görüştüğüm yetkililere açıkça iletmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı, bir sonraki servis ziyaretinde ücret talep edileceği söylendi.

Tüm bu süreçte ne değişim ne de iade konusunda yardımcı olunmadı ve yıllardır bilinen bir markadan böyle bir yaklaşım görmek bizi ciddi anlamda pişman etti. Cihazın tam performanslı çalışmadığını, ayıplı ürün olduğunu düşünüyorum. Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesi için klimanın detaylı şekilde incelenmesini, arızalı veya performansı yetersiz ise değişim ya da iade süreçlerinin başlatılmasını talep ediyorum.