Baymak Dış Ünitesi Yanlış Montajı Pencere Açılmasını Engelliyor Ve Tel Kırılmasına Neden Oluyor

Baymak markalı 12 Elegant Plus duvar tipi klimamın dış ünite montajında ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kurulum yapılırken özellikle dış ünitenin cam mermerinin altında kalması gerektiğini söyledim, buna rağmen dış üniteyi camın tam önüne monte ettiler.

Bu montaj yüzünden camın teli dışarıya doğru açılamıyor, pencere açılmasını engelliyor ve cam temizliği yapamıyorum. Cam telini kökten çıkarıp tekrar takmam gerekiyor ancak dış ünite buna engel oluyor. Telimi takmaya çalışırken yeni yaptırdığım cam telim de kırıldı ve hem kullanışsız hale geldi hem de yeniden masraf çıkardı.

Yaşadığım sorunu Baymak genel merkeze ve montajı yapan Erdoğan Teknik’e defalarca bildirdim. Buna rağmen, bu hatayı düzeltmek için “o zaman vinç çağıracaksınız” şeklinde bir yanıt aldım. Ancak binanın konumu gereği karşı taraftan vincin yanaşabileceği bir ortam yok, bu da fiilen yerine getirilemeyecek bir şart anlamına geliyor. Üstelik aynı evde, yan odamda farklı bir firma klima montajı yaparken hiçbir şekilde böyle bir sorun yaşanmadı ve dış ünite rahatlıkla camın altına, doğru şekilde konumlandırıldı.

Bu sorunu 27–28 Eylül civarında yaşadım. O tarihten bu yana Baymak ve yetkili servis tarafından sorunun çözümü için yapıcı bir adım atılmadığını düşünüyorum ve süreç beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

Ben klimamın dış ünitesinin, en başta belirttiğim şekilde, cam mermerinin altına, yaklaşık bir karış daha aşağıya taşınarak yeniden monte edilmesini talep ediyorum. Hem pencere ve telin rahatlıkla açılıp kapanabilmesi hem de kırılan tel nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için Baymak’ın bu montaj hatasını ücretsiz ve hızlı bir şekilde düzeltmesini istiyorum.