Yeni Baymak Klimada Arızalı Dış Ünite Ve Uzun Değişim Süreci

Baymak Elegant Plus 12000 model klimayı Anz Teknoloji isimli firmadan satın aldım. Kurulum için gelen yetkili servis, montaj sırasında dış ünitenin bozuk olduğunu tespit etti ve dış ünitenin arızalı olduğu için servise alınması gerektiğini söyleyerek dış üniteyi söküp götürdü.

Servis, değişimin fabrika üzerinden yapılacağını ve bu işlemin bir ay süreceğini belirtti. Ürün daha sıfır alınmış bir klima olmasına rağmen, ilk kurulumda ayıplı çıkması nedeniyle özellikle sıfır dış ünite ile değişim istediğimi açıkça ifade ettim. Buna rağmen değişimin bu kadar uzun süreceğinin söylenmesi mağduriyet yaşamama neden oldu; klimayı hiç kullanamadan beklemek zorunda kaldım.

Baymak ve yetkili servisten, ayıplı ürün kapsamında, sıfır dış ünitenin bekletilmeden, en kısa sürede temin edilerek montajının yapılmasını ve klimayı sorunsuz şekilde kullanabilmem için sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum.

Ayrıca servis adı: Analiz Teknik Servis çalışanı, fabrikanın kapalı olduğunu, iade edecekseniz servis ücretini keseceğini, benim çalışanlarım şey mi diyerek telefonu suratıma kapatması da ayrıca mağduriyetimdir.