Baymak Cihazının Sürekli E8 Arızası Ve Yanıltıcı Servis Nedeniyle 44 Bin Tl'nin İadesi!

Baymak 10 mm‑160 P 16 KW cihazı aldık. Cihazı aldıktan yaklaşık 10 gün sonra e8 arızası vermeye başladı ve üç aydır ailecek bu arızadan bıktık, usandık. Eşim kanser hastası; bu cihaz yüzünden kadının psikolojisi tamamen bozuldu, evde sürekli arıza stresi yaşıyoruz.

Tesisatçı defalarca geldi, her seferinde filtresini temizledi. Son çare olarak üçlü su temizleme filtresi takmamız lazım dedi ve onu da taktırdık. Ertesi gün yine aynı arıza devam etti; tesisatçı bu kez servisi çağıralım dedi. Yetkili servis geldi, voltaj düşük olduğunu belirtti ve regülatör almamız gerektiğini söyledi. Biz de servise güvenerek 44.000 tl verip regülatör aldık, artık sorun çözüldü sandık ama ertesi gün yine aynı e8 arızasıyla karşılaştık.

Bu süreçte cihaza, tesisata, filtrelere ve regülatöre toplamda yaklaşık 320.000 tl harcadık. Buna rağmen sorun devam ediyor, e8 arızası ara ara düzelip tekrar ortaya çıkıyor. Regülatör için verdiğimiz 44.000 tl resmen boşa gitti ve bunun sorumluluğunun yanlış yönlendirme yapan serviste olduğunu düşünüyorum. Hem paramızla rezil olduk hem de ailecek psikolojimiz bozuldu.

Cihaz Muğla, Milas, Koru Mahallesi’ndeki evimizde kullanılıyor ve hâlâ aynı sıkıntıyı yaşamaya devam ediyoruz. Baymak’ın, özellikle de yönlendirme yapan servisinin bu durumu ciddiyetle ele almasını, arızanın net şekilde tespit edilip kesin olarak giderilmesini ve gerekiyorsa cihazın değiştirilmesini, ayrıca regülatör için yaptığımız 44.000 tl’lik ödemenin de tarafımıza iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde en kısa zamanda hem maddi hem manevi tazminat davası açmayı düşündüğümü belirtmek istiyorum.