Aboneliğim Aniden İptal Oldu Ve Kullanımım Kesildi Yeniden Aktifleştirme İstiyorum

Baykuş uygulamasında “Baykuş Mentörlük Derece Öğrencisi” aboneliği kullanıyordum. 1 Kasım tarihinde aboneliğim hiçbir uyarı veya bilgilendirme yapılmadan bir anda iptal oldu ve o zamandan beri uygulamayı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “Sunucuya ulaşılamıyor, lütfen daha sonra tekrar dene” şeklinde hata alıyorum ve kaldığım yerden devam edemiyorum.

Herhangi bir ücret çekimi yapılmadı, bu konuda bir itirazım yok. Ben aboneliğimin aynı şartlarla yeniden aktif edilmesini ve derslerime, mentörlüğe kaldığım yerden devam edebilmeyi istiyorum. Gerekli yönlendirmelerin yapılarak nereye ve nasıl ödeme yapmam gerektiğinin açıkça belirtilmesini ve aboneliğimin yeniden başlatılmasını talep ediyorum.

Yaşadığım bu kesinti nedeniyle çalışma düzenim aksadığı için sorunun en kısa sürede incelenip çözülmesini rica ediyorum.