Baykuş Mentorluk'ta Koçluk Hizmetinde Gecikmeli Randevu Ve Yetersiz Çağrı Merkezi Desteği

Baykuş Mentorluk’tan aldığım koçluk hizmetinde hem koçumdan hem de çağrı merkezi iletişiminden çok şikayetçiyim. Daha önce de koçluk aldığımda ilk görüşmeler en az bir hafta sonraya veriliyordu ve sorduğum sorulara ulaşmakta zorlanıyordum. Dün yeniden koçluk aldım, bu kez de yine çok geç tarihlere randevu verildi ve koçum mesajlarıma çok geç dönüyor.

Bugün yaklaşık 25 dakika önce hem çağrı merkezi hem de WhatsApp hattı üzerinden Koç değişimi talebinde bulundum. Buna rağmen ne WhatsApp’tan ne de normal çağrı merkezi kanallarından tatmin edici, hızlı bir geri dönüş alamadım. İlk günlerde çağrı merkezi ilgisi çok iyiyken, şu an hizmetleri ve iletişimleri beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

Baykuş Mentorluk’tan, sorularıma zamanında geri dönüş yapabilecek, iletişimi güçlü, düzgün ve erken dönebilen bir koça geçişimin sağlanmasını ve ilk görüşme tarihim de dahil olmak üzere randevularımın daha erken bir tarihe çekilmesini talep ediyorum.