Koçluk Paketi İadesi Talebine Cevap Verilmemesi

26 Ekim’de Baykuş üzerinden “1 aylık koçluk” paketini satın aldım. Ödeme yapmadan koçları detaylı göremediğimiz için, sistemi deneyip uygun koçu bulabileceğimi düşünerek banka kartımla 2800 TL ödeme yaptım.

Ödemeden sonra açılan Koç ekranında listelenen koçları profilleriyle birlikte incelediğimde, beklentilerime ve ihtiyacıma uygun kimseyi bulamadım ve bu nedenle hizmeti almak istemediğime karar verdim. Bunun üzerine yine 26 Ekim tarihinde iade talebinde bulundum.

O günden bu yana WhatsApp, e‑posta ve Instagram üzerinden kendilerine defalarca yazmama rağmen hiçbir kanaldan dönüş yapılmadı, herhangi bir bilgilendirme dahi alamadım. Binlerce koçu olduğunu iddia eden bir platformda, bir kullanıcının iade talebine geri dönüş yapacak tek bir yetkiliye bile ulaşamamak çok düşündürücü.

Hizmeti fiilen hiç kullanmadım, herhangi bir koçla iletişime geçmedim. 1 aylık koçluk paketine ödediğim 2800 TL tutarının en kısa sürede banka kartıma iade edilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.