İade Şartlarını Yerine Getirdim, 7.037 TL Kredi Kartı İadesi Gerçekleşmedi

Bayar Gold’un kendi internet sitesi üzerinden kızıma hediye olarak altın 3 boyutlu kalp kolye satın aldım. Ürün teslim edilir edilmez modeli beğenmediği için, daha aynı gün hiçbir şekilde kullanılmadan, tamamen geldiği şekilde paketleyip İzmir Karşıyaka Atakent şubesinden Aras Kargo ile iade olarak geri gönderdim. Kargo şirketinin de şahitliğiyle ürünün aynı gün iade gönderimi sağlandı ve yaklaşık 3 iş gününden daha kısa sürede firmaya ulaştı. Aras Kargo iade takip bilgilerim mevcut, istenirse iletebilirim.

Ödemeyi kredi kartı ile 7.037 TL olarak yaptım. İade şartlarının tümünü yerine getirmiş olmama, elimde kargo teslim belgesi ve yazışmalar bulunmasına rağmen firma iademle ilgili hiçbir şekilde ödeme yapmadı. Defalarca yazmama rağmen tarafıma ne bir geri dönüş sağlandı ne de ücret iadem gerçekleştirildi.

İade koşullarına uygun şekilde ve çok kısa sürede geri gönderdiğim ürünün ücretinin, ödediğim 7.037 TL’nin en kısa zamanda kredi kartıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca süreç boyunca tarafıma dönüş yapılmaması ve mağduriyet yaşamam nedeniyle bu konuda bilgilendirme ve açıklama da bekliyorum.