Ürün Kargoya Verilmediği İçin Kombisiz Kaldım Ve Çözüm Bekliyorum

2 Ağustos 2026 tarihinde Bauhaus online işlemler üzerinden ECA Proteus Premix 24 KW kombi siparişi verdim. Sitenizde “2 iş günü içerisinde kargoda” şeklinde bir ifade yer almasına rağmen bugün itibarıyla 4 iş günü geçti ve hâlâ sipariş durumum “Hazırlanıyor” olarak görünüyor, ürünüm kargoya verilmedi. Kombi günlük yaşam için kritik bir ürün olduğu için bu süreçte kombisiz kaldım ve mağduriyet yaşamaktayım.

Müşteri temsilcilerini birkaç kez aramama rağmen her seferinde sadece “Depoya iletiyoruz” cümlesi söyleniyor, bunun dışında ne somut bir bilgi ne de bir çözüm sunulmuyor. Sipariş numaram 10941188493’tür.

Siparişimin derhal kargoya verilmesini ve süreç hakkında net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.