Bauhaus Siparişim Hazırlanıyor Aşamasında Kalıyor Teslimat Belirsiz

20 Temmuz 2026 tarihinde Bauhaus Online üzerinden 108521101201 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde 1 adet Bestway 54006 mavi dikdörtgen şişme havuz bulunuyor. Aradan neredeyse bir hafta geçmesine rağmen sipariş durumunda hâlâ “depoda hazırlanıyor” ifadesi görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor.

Yaz sezonu zaten kısa ve biz de bulunduğumuz yerde sınırlı bir süre kalıyoruz. Ürünü bu süre içinde kullanmak için özellikle zamanında gelsin diye erkenden sipariş verdik. Buna rağmen ürün hâlâ hazırlanma aşamasında gözüküyor, kargoya bile verilmedi.

Çözüm merkezi ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümüzde ise hiçbir somut çözüm sunulmuyor, sadece beklememiz söyleniyor. Teslimat tarihiyle ilgili net bir bilgi alamadığım gibi, sürecin neden uzadığı konusunda da açıklama yapılmıyor.

Siparişimin acilen hazırlanıp kargoya verilmesini, mümkünse bulunduğumuz yerden ayrılmadan önce tarafıma ulaştırılmasını, aksi durumda da gecikmeden dolayı mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.