to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Eylül'de Bauhaus.com.tr üzerinden Adore White 4 Çekmeceli Şifonyer (Ürün Kodu: 61536849) siparişi verdim. Fatura numaram: WAA2025000019053, fatura tarihi: 03.09.2025. Siparişimi İstanbul adresine, toplam 2.695 TL ödeyerek satın aldım. Ancak bugün 12 Eylül olmasına rağmen ürünüm hâlâ tarafıma ulaşmadı.
9 Eylül'de kargo şirketinden bir kişi arayarak "Ürününüz ulaştı mı?" diye sordu. Henüz ulaşmadığını belirttim, "Size döneceğim" dedi ancak dönüş yapılmadı. Ertesi gün arayan numarayı ben aradım, cevap alamadım. 10 Eylül'de Bauhaus müşteri hizmetlerini aradım, durumu anlattım, "Döneceğiz" dediler ama kimse geri dönüş yapmadı. 12 Eylül'de tekrar müşteri hizmetlerini aradım (14:31'de), B**** isimli temsilci evrak beklediklerini, konuyla ilgili bir şey bilmediğini söyledi. Müşteriyle ilgilenmeyen, empati kurmayan ve saygısız bir üslupla karşılaştım. "Bir daha Bauhaus'tan alışveriş yapmayacağım" dediğimde ise "siz bilirsiniz" şeklinde ilgisiz bir yanıt aldım.
Neredeyse 10 gündür ürünüm yok, kargo şirketinin bile üründen haberi yok, müşteri hizmetlerinden bilgi almak mümkün değil. Bauhaus’tan ilk kez online alışveriş yaptım ve büyük bir hayal kırıklığı yaşadım.
16 Ekim 2025 tarihinde Bauhaus’un kendi internet sitesinden, 9251650083 takip numarası ile 45.000 TL tutarında bir ürün siparişi verdim ve ödeme kredi kartımdan anında tahsil edildi. Ertesi gün, yani 17 Ekim’de müşteri hizmetleriyle görüşerek siparişimi iptal ettirdim. Ancak iptal edilen ürünün sist...
07 Eylül 2025 tarihinde Bauhaus’un internet sitesinden 61536654 kodlu giysi dolabını (Sipariş Detayı: 9061124476) İstanbul adresine sipariş verdim. Sitede ürünün 2 iş günü içerisinde kargoya verileceği belirtilmişti. Ancak aradan geçen zamana rağmen ürünün statüsü hâlâ “sevk edildi” olarak görünüyor...
19.07.2025 tarihinde Bauhaus internet mağazasından 61536821 kodlu gardırop siparişi verdim. Ancak teslimat sırasında gardırobun olması gereken kolisi yerine şifonyer gönderildi. Doğru ürünün gönderilmesi için 26.07.2025 tarihinden itibaren çözüm beklemekteyim. Sipariş numaram: 8801667341, fatura nu...
Bauhaus'tan sipariş ettiğim ürün, ilk olarak adresteki iletişim hatası ve Arvato lojistik firmasının adresime teslimatı olmamasından dolayı iptal edildi ve aynı ürünü tekrar sipariş edebileceğim söylendi. Aynı ürünü tekrar sipariş ettim ve ilgili lojistik firması tarafından tekrar gönderilmemesini i...
Yorumlar