Kırık Köşe Takımı Ve Eksik Parça İçin Hızlı Çözüm Talebi

Bauhaus’un internet sitesi üzerinden satın aldığımız Lyon köşe takımı, tarafımıza kırık şekilde teslim edildi. Ürünü teslim alır almaz iade sürecini başlattık ve üç parçadan oluşan takımın iki parçasını iade ettik, ancak kalan bir parça hâlâ ellerine ulaşmamış görünüyor ve süreç bir türlü tamamlanmıyor. Yaklaşık 45 bin tl ödediğimiz bu ürünü 1 aydır kullanamıyoruz.

Bu süre içinde müşteri hizmetleriyle görüştüğümüzde net bir çözüm veya açıklama alamadık, sadece boş ve oyalayıcı cevaplar verildi. Sürecin bu kadar uzaması ve net bir bilgilendirme yapılmaması bizi mağdur ediyor.

Sipariş numarası 9621987210 olan Lyon köşe takımımızın, kırık gelen ürünün tamamen yenisiyle değiştirilmesini ve bu sürecin daha fazla uzatılmadan sonuçlandırılmasını talep ediyorum.