to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Siparişin 5.590 TL’lik Ödemenin İadesi 15 Gün İçinde Gerçekleşmedi
12 Temmuz 2026 tarihinde Bauhaus’un kendi internet sitesi üzerinden Adore Flat Kapaklı Çekmeceli 3 Katlı Ayakkabılık (ürün kodu 61311587) için 1 adet, 5.590,00 TL tutarında online alışveriş yaptım. Aynı gün akşam siparişimi iptal ettim ve ödemenin kartımdan çekildiği, iadenin ise daha sonra yapılacağı bilgisi verildi.
Bugün itibarıyla üzerinden 15 gün geçmesine rağmen iptal edilen bu ödemenin iadesi hesabıma yapılmadı. Sipariş numaram 10791247124_1 olup, müşteri hizmetlerini daha önce de, bugün de aradığımda iadenin hızlandırılacağı bilgisi verildi; ancak buna rağmen somut bir gelişme yaşanmadı ve tutar hâlâ hesabıma yansımadı.
İptali gerçekleştirilen bu siparişe ait 5.590,00 TL tutarındaki ödemenin gecikmeksizin hesabıma iade edilmesini, iade süreciyle ilgili tarafıma yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmemesi halinde, tüketici olarak sahip olduğum yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere ilgili mercilere başvuruda bulunmayı değerlendireceğimi belirtmek isterim.
Bauhaus hala iptal edilen ürünün iadesini yapmadı. Ticari yetkililere ayrıca şikayette bulunacağım, Koskoca Bauhaus müşterilerini nasıl bu şekilde zor durumda bırakır anlamıyorum. Umarım en kısa zamanda iademi yaparlar.
