Bauhaus'tan Defolu Ve Montajı Zor Tekli Koltuk Değişimi Talebi

Bauhaus’tan Sunfun Kalymnos Oturma Grubu satın aldım ancak ürün hem defolu hem de kurulum açısından problemli çıktı. Ürünü 01.08.2026 tarihinde teslim aldım. Paketleri açtığımda rattan kenarlarının soyulmuş olduğunu, bazı kısımların baştan savma sarıldığını ve çatlaklar bulunduğunu gördüm. Buna rağmen kurulum yapmaya çalıştığımda vida yerlerinin denk gelmemesi nedeniyle özellikle tekli koltuklardan birinin kesinlikle oturmadığını fark ettim. Diğer parçaları da tam olarak olmamakla birlikte zorlayarak monte etmek zorunda kaldım.

Bauhaus WhatsApp destek hattına yazdım, oradan sağlıklı bir çözüm alamadım, sonrasında telefonla defalarca görüştüm. Görüştüğüm kişilerden net ve profesyonel bir yaklaşım göremedim. En sonunda sadece sorunlu olan tekli koltuğu değiştireceklerini söylediler. Ancak bu kez de “geleceğiz, alacağız” diyerek beni günlerce oyaladılar ve neredeyse bir hafta geçmesine rağmen kimse gelmedi.

Şu anda kapının yanında kocaman koli, evin içinde ise sandalye parçaları ve kurulamayan tekli koltukla, dağınıklık ve pislik içinde bekliyorum. Defolu ve montajı yapılamayan tekli koltuğun bir an önce evimden alınarak yenisiyle değiştirilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını istiyorum.