to read complaints and reviews, or file yours. 
31.03.2026 tarihinde Bauhaus internet sitesi üzerinden kredi kartımla iki adet tornavida satın aldım, yaklaşık bir dakika sonra da siparişlerimi iptal ederek anında iade talebi oluşturdum. İşlemi bu kadar hızlı iptal etmeme rağmen, henüz faturası bile oluşmamış bu iki siparişimin ücret iadesi 5 gündür yapılmadı. Sipariş numaralarım 10050906112 ve 10050906282’dir.
Ödemeyi Akbank kredi kartımla gerçekleştirdim. Bankamı aradığımda, ilgili tutarların tarafınıza iade edilmediği bilgisini verdiler. Başka firmalardan yaptığım online alışverişlerde anlık iptal edilen işlemlerde en geç 48 saat içinde para kartıma yansırken, Bauhaus gibi dünya çapında bilinen bir markanın 5 gündür iade yapmaması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Resmen paramı bloke etmiş durumdasınız.
Bu süreçte müşteri hizmetlerinizi 4 kez aradım, ayrıca WhatsApp üzerinden de defalarca kayıt bıraktım. Her seferinde talebimin “ilgili birime iletildiği” söyleniyor ancak somut hiçbir sonuç alamadım. Oysa bu kadar hızlı iptal edilen, faturası bile oluşmamış bir siparişin iadesi, teknik olarak bir tuşla bir saniyede yapılabilecek bir işlemken halen bekletilmem kabul edilebilir değil.
İlgili siparişlerime ait tutarların, herhangi bir gecikmeye mahal vermeden Akbank kredi kartıma derhal ve eksiksiz bir şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
16 Ekim 2025 tarihinde Bauhaus’un kendi internet sitesinden, 9251650083 takip numarası ile 45.000 TL tutarında bir ürün siparişi verdim ve ödeme kredi kartımdan anında tahsil edildi. Ertesi gün, yani 17 Ekim’de müşteri hizmetleriyle görüşerek siparişimi iptal ettirdim. Ancak iptal edilen ürünün sist...
Bauhaus internet sitesi üzerinden 11 Aralık 2025 tarihinde 5.990 TL tutarında bir ürünü 6 taksit olacak şekilde satın aldım. Satın alma esnasında e‑fatura talebini yanlış ilettiğimi fark ettiğimde faturanın düzeltilmesini istedim; ancak faturayı iptal edemeyeceklerini söyleyip, aynı ürünü bir kez da...
Bauhaus internet sitesi üzerinden yaptığım alışverişte aldığım ürünü 3 Ocak tarihinde Kağıthane şubesine, online’a iletilmek üzere iade ettim. Ürünün bedelini kredi kartı ile ödemiştim. Aradan geçen süreye rağmen sipariş numaram olan 9590197585’e ait ürünün ücret iadesi hâlâ yapılmadı. Defalarca ke...
10/02/2024 tarihinde, yeni siparişlerimiz için gerekli olan el aletlerini, online ödeme yöntemiyle Bauhaus dan verdik. Ürünün 12/02/2024 tarihinde adresime Horoz Lojistik tarafında teslim edileceği bilgisi hem SMS, hem mail yoluyla tarafıma iletildi. Gün boyu ürünü bekleyen arkadaşımız akşam saatler...
26 Ocak tarihinde Bauhaus online mağazadan alışveriş yaptım. Aldığım ürünlerin bir kısmını iade etmek istedim ancak iade süreci son derece yorucu ve gereksiz şekilde uzatıldı. İade kodu oluşturma, onay süreci ve sistemsel aksaklıklar nedeniyle ürünleri iade edebilmem yaklaşık bir haftayı buldu. Tüm...
Yorumlar